Lieferbedingungen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine zugängliche E-Mail-Adresse und/oder eine geeignete Kontaktnummer angeben, um bei Bedarf eine Kommunikation von uns oder unseren Lieferunternehmen zu ermöglichen. Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang (sowie Spam/Junk) auf Nachrichten, manchmal können hier Bestellbestätigungen erscheinen.
Sobald Ihre Bestellung unsere Erfüllungsphase erreicht hat, können wir sie vor dem Versand weder ändern noch stornieren.
Wir bemühen uns, innerhalb von 1-2 Werktagen ab Bestelleingang zu versenden (Werktage sind Montag bis Freitag). Bitte beachten Sie, dass dies in arbeitsreicheren Zeiten etwas länger dauern kann.
Bei Produkten mit Klingen ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich. Produkte mit Klingen dürfen nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft werden.
Standardversandkosten in Großbritannien
Wir haben zwei Kurierpartner, Royal Mail und DHL, je nach Gewicht und Lieferort. Die meisten unserer Bestellungen werden mit einem Royal Mail 1. Klasse -Lieferservice verschickt. Die Lieferzeit von Royal Mail liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Ihre Bestellung nach 5 Tagen nicht eintrifft, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Sortierbüro zu erkundigen, ob die Bestellung dort eingegangen ist, da ein Artikel manchmal zu groß sein kann, um in den Briefkasten zu passen, und eine Visitenkarte möglicherweise nicht hinterlassen wurde. Wenn Sie immer noch Bedenken haben, senden Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam info@katysuedesigns.com , um weitere Unterstützung zu erhalten.
Die Standardlieferung bei Bestellungen bis 29,99 £ (nach Abzug von Rabatten) beträgt 2,99 £ .
Die Standardlieferung bei Bestellungen ab 30,00 £ ist KOSTENLOS .
USA Standardversandkosten
Der Mindestbestellwert MUSS 30 $ betragen. Bei Bestellungen unter 30 $ ist kein Versand möglich.
Die Standardlieferung für Bestellungen bis 299,99 $ (nach Abzug von Rabatten) beträgt 14,99 $ .
Die Standardlieferung für Bestellungen ab 300 USD beträgt FREI .
Wir versenden per DHL aus unserem Lager in Großbritannien.
Wir können keine Pakete an Postfachadressen senden.
Internationaler Versand
Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs wird die britische Mehrwertsteuer (MwSt.) nicht berechnet. Die Preise auf unserer Website werden inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Die Mehrwertsteuer wird jedoch abgezogen, wenn Sie zur Kasse gehen und die Preise um 20 % reduziert sehen. Sie müssen angemeldet sein, damit die Website Ihre Adresse erkennt und die Ermäßigung angewendet wird.
Der von Ihnen gezahlte Preis versteht sich exklusive aller relevanten Einfuhrzölle und Umsatzsteuern. Als Empfänger der Bestellung müssen Sie diese Zölle und Steuern stattdessen direkt an den Versandkurier zahlen, um Ihre Bestellung vom Zoll freizugeben. Da diese Gebühren von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir Ihnen die genauen Kosten für Steuern und Zölle nicht mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Für Großhandelslieferungen können andere Bedingungen bezüglich Zöllen und Steuern gelten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.
Die Versandkosten werden Ihrer Bestellung an der Kasse hinzugefügt. Die Preise finden Sie weiter unten.
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beispielsweise Brexit, widrige Wetterbedingungen oder unerwartete Nachfragesteigerungen.
Nachfolgend finden Sie unsere Versandkosten:
EUROPÄISCHE PREISE
| Land | Code | Preis | Mindestbestellwert | Kostenloser Versand |
| Republik Irland | ROI | 5,99 € | 25 € | Geben Sie über 60 £ aus |
| Niederlande | Deutschland - Polizei | 7,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 75 £ aus |
| Belgien | SEI | 8,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 75 £ aus |
| Frankreich | FR | 8,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 75 £ aus |
| Deutschland | DE | 8,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 75 £ aus |
| Dänemark | Deutschland | 9,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 85 £ aus |
| Luxemburg | LU | 9,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 100 £ aus |
| Österreich | BEI | 10,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 85 £ aus |
| Tschechische Republik | CZ | 11,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 125 £ aus |
| Spanien | ES | 11,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 100 £ aus |
| Ungarn | HU | 13,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 125 £ aus |
| Italien | ES | 14,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 100 £ aus |
| Litauen | LT | 14,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Polen | FR | 14,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Slowakei | ES | 14,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 125 £ aus |
| Slowenien | SI | 14,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Schweden | ES | 14,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 125 £ aus |
| Estland | EE | 16,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Portugal | PT | 17,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Kroatien | Personalwesen | 19,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Finnland | Frankreich | 19,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Lettland | LV | 19,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Norwegen | NEIN | 19,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Schweiz | CH | 19,99 € | 2 € 5 | Geben Sie über 150 £ aus |
| Griechenland | GR | 25,00 £ | 2 € 5 | Geben Sie über 200 £ aus |
| Bosnien | BA | 30,00 £ | 2 € 5 | Geben Sie über 200 £ aus |
| Bulgarien | BG | 30,00 £ | 2 € 5 | Geben Sie über 200 £ aus |
AUSTRALIEN, KANADA und Rest der Welt
| Land | Code | Preis | Mindestbestellwert |
| Australien | AU | 19,99 € | 40 € |
| Kanada | CA | 19,99 € | 40 € |
KOSTENLOSER VERSAND bei Bestellungen ab 300 £, sofern nicht mehr als 10 % des Bestellwerts aus Karten-, Papier- und Umschlagprodukten bestehen.
Rückerstattungen und Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Katy Sue Designs zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihren Artikeln nicht 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Post zurücksenden.
Bis zum Eingang der Rücksendungen sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versandnachweis zu erhalten und einen verfolgbaren Service zu nutzen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren ausreichend verpackt sind und während des Transports zu uns nicht beschädigt werden können.
Bitte legen Sie eine Notiz mit dem Grund für die Rücksendung und den Beleg bei. Wir tauschen den Artikel gegen einen oder mehrere andere Artikel um. Wenn Sie möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Alle zurückgesandten Artikel müssen uns in ungeöffnetem, „neuem“ Zustand und mit der gesamten Originalverpackung erreichen.
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen können wir keine Rücksendungen von DVDs oder CDs akzeptieren, wenn das Siegel geöffnet wurde.
Für digital herunterladbare Produkte werden keine Rückgaben oder Stornierungen akzeptiert.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Bestellung oder darin enthaltene Artikel beschädigt sind, können Sie sie gegen volle Rückerstattung oder Umtausch an uns zurücksenden. Sie müssen uns innerhalb von 7 Werktagen benachrichtigen.
Bitte senden Sie Ihre Artikel an die folgende Adresse zurück:
Katy Sue Designs LtdEinheit 6 Holman Court
Henry Robson Way
Südschildkröten
Tyne und Wear
NE33 1RL
England